Анализ влияния конкуренции на деятельность фирмы

Содержание

“” Введение

Глава “” .Конкуренция и ее влияние на деятельность фирмы Ошибка! Закладка не определена.
1.1. Понятие и виды конкуренции
“” .2.Показатель конкурентоспособности фирмы , ее товаров и услуг
“” .3.Факторы, определяющие конкурентоспособность с учетом особенностей Российской экономики

Глава “” .Анализ деятельности ООО «Лагуна» на основе исследования влияния конкуренции
“” .1.Краткая экономическая характеристика деятельности ООО «Лагуна» и ее внешнего окружения
“” .2.Анализ цен продукции ООО «Лагуна»
“” .3.Разработка маркетинговой стратегии в условиях конкуренции

“” Заключение
“” Список литературы
Приложения

Введение
Переход к рыночным отношениям способствовал активизации предпринимательской деятельности. Пока рынок потребительских товаров более динамичен по сравнению с рынком товаров производственно-технического назначения. На это в определенной степени влияет слабо развитая торговая инфраструктура. В ней развиваются негативные тенденции, преимущественно спекулятивного характера, стремление к монополизации, сокращению ассортимента продукции, увеличению доли краткосрочных контрактов с товаропроизводителями.
Рыночный механизм определяет основополагающие правила и критерии эффективности поведения самостоятельного хозяйствующего субъекта на рынке. Однако в рамках заданных ограничений предприятие располагает широким спектром возможностей обеспечения своей конкурентоспособности. Выявление и анализ этих возможностей, формирование на их основе стратегии и тактики развития предприятия в условиях возрастающей конкуренции является весьма актуальней проблемой, стоящей перед российскими предпринимателями.
При оценке конкурентоспособности торгового предприятия необходимо учитывать, что в ее основе лежат две составлявшие: качество торговли /конкурентоспособность товаров и качество торгового обслуживания/ и экономическая эффективность по основным направлениям деятельности /финансовой, торгово-технологичсской, маркетинговой, кадровой, организационно-управленческой/. Конкурентоспособность предприятия /фирмы/ зависит также от конкретных условий, складывавшихся на том или ином рынке: состояния рынка, его доступности, вида товара или услуги, условий продаж платежа и других показателей.
Качество товаров и услуг здесь играет центральную роль. Качество выступает фактором конкурентоспособности и успеха предприятия условиях рынка. Однако при этом важно также, какой ценой это достигнуто, то есть какова эффективность использования ресурсов и затрат.
Одним из основных факторов конкурентоспособности предприятия являются конкурентоспособные товары. Как известно, под конкурентоспособностью товаров подразумевается то, что создается возможность их сбыта на данном рынке в данный период времени.
В настоящее время на товарном рынке созданы крупные, не зависимые от государства частные коммерческие посреднические структуры по оптовой и розничной торговле. Стабилизация российской экономики, а в последующем ожидаемый ее подъем могут быть достигнуты за счет инвестиций в промышленность, что позволит также создать крупные посреднические структуры, ориентированные на реализацию продукции отечественных товаропроизводителей.
Отмечаемая тенденция роста предприятий по различным отраслям экономики, можно свидетельствовать об устойчивом росте всех предприятий с развитием рыночных отношений. Другой тенденцией развития является рост количества работников, занятых в сфере обращения. Это связано с ростом инфраструктурных отраслей и предпринимательства, при котором необходимо осваивать новые формы отношений между производителями и потребителями.
Однако уровень отечественной инфраструктуры заметно отстает от западного.
По данным отечественных исследований, количество организаций и предприятий инфраструктуры в России к началу 1990-х годов составляло в пределах 5 тыс. единиц на одну тысячу занятых в народном хозяйстве, а в США соответственно 250, Японии
· 120, ФРГ – 41 тыс. единиц.
Деятельность посреднических организаций достаточно разнообразна. Она связана с продвижением товаров от поставщика к потребителю через систему складов, хранением материалов на складах, информационным обеспечением рынка, доставкой материалов к местам продаж, финансированием производителей и др. Наличие посредников на товарном рынке позволяет более эффективно их использовать с целью сокращения расходов и ускорения доставки материалов потребителям. Посредники имеют достаточный опыт на рынке, они лучше знают ситуацию на рынке, и это позволяет предлагать потребителям широкий ассортимент товаров и услуг.
Таким образом, это явно свидетельствует о возрастании конкурентной борьбы в торговле и соответственно необходимости каждой фирмы стимулировать свою конкурентоспособность различными методами и в том числе с помощью проведения более активной маркетинговой политики. Поэтому цель настоящей работы
· раскрыть сущность понятия конкурентоспособность и выявить факторы по которым можно оценить конкурентоспособность организации и предложить мероприятия по повышению конкурентоспособности на основе выявления резервов.
Исходя из этого цель дипломной работы
· рассмотреть конкурентоспособность ООО «Лагуна» как важнейший фактор устойчивого развития и продвижения на рынок. Для достижения этой цели в работе ставятся следующие задачи:
рассмотреть понятие конкурентоспособности предприятия;
охарактеризовать формальные методы анализа конкурентной политики организации;
разработать мероприятия по повышению конкурентоспособности товаров ООО «Лагуна»
Объектом исследования в данной работе выступает хлебозавод ООО «Лагуна».

Глава 1. Конкуренция и ее влияние на деятельность фирмы
Понятие и виды конкуренции .

Конкуренция
· (от лат. Concurrere
· сталкиваться)
· борьба независимых экономических субъектов за ограниченные экономические ресурсы. Это экономический процесс взаимодействия, взаимосвязи и борьбы между выступающими на рынке предприятиями в целях обеспечения лучших возможностей сбыта своей продукции, удовлетворяя разнообразные потребности покупателей. На мировом рынке постоянно существует острая конкуренция товаропроизводителей. Для успешного выступления на внешних рынках требуется существенное повышение конкурентноспособности предлагаемых отечественных товаров. При импорте же использование конкуренции иностранных продавцов позволяет достигать более выгодных условий закупок.
На современном этапе мирового развития конкуренция как движущая сила вынуждает производителей товаров постоянно искать новые пути повышения их качества, снижения цены, повышения качества сервиса. В связи с дефицитностью ресурсов встает новая проблема
· экономия ресурсов у потребителей товаров за счет упрощения их конструкции и повышения качества. Считаем, что в XXI веке эта задача будет приоритетной, так как в конце XX века затраты ресурсов у потребителей сложной техники за срок ее службы превышали цену до пяти раз в промышленно развитых странах и до 20 раз
· в развивающихся странах.
По степени интенсивности конкуренция может быть:

· привлекательной, когда в данном сегменте субъект качественнее удовлетворяет свои потребности или получает прибыли больше, чем в предыдущем сегменте;

·умеренной, когда действия субъекта конкуренции поддерживают конкурентную среду в данном сегменте рынка;

· ожесточенной для объекта конкуренции, когда субъект поглощает, уничтожает либо вытесняет объект из данного сегмента;

· ожесточенной для субъекта конкуренции, когда объект (конкурент) поглощает, уничтожает либо изгоняет субъект из данного сегмента.
Формы конкуренции:
1) предметная
· конкуренция между товарами одной ассортиментной группы, между аналогичными объектами, удовлетворяющими одну и ту же потребность;
2) функциональная
· конкуренция между товарами (объектами)
· заменителями. Методы конкуренции:
1) на основе критерия повышения качества товара (неценовая);
2) на основе критерия повышения качества сервиса товара;
3) на основе снижения цены (ценовая);
4) на основе снижения эксплутационных затрат у потребителя товара;
5) на основе использования всех конкурентных преимуществ объекта и субъекта (интегральная).
Конкуренция может происходить на следующих уровнях:
местном (в группе, отделе, организации и т.п.);
региональном (районе, городе, области и т.п.);
национальном (в стране);
межнациональном (в нескольких странах);
глобальном (в мировом масштабе, без конкретно определенных стран).
Поскольку конкуренты способны очень сильно влиять на выбор фирмой того или иного рынка, на котором она будет пытаться работать, следует учесть, что конкуренция бывает трех видов.
Функциональная конкуренция возникает потому, что любую потребность, вообще говоря, можно удовлетворить очень различными способами. И, соответственно, все товары, обеспечивающие такое удовлетворение, являются функциональными конкурентами: находящиеся в магазине спортивных принадлежностей изделия, например, именно таковы. Функциональную конкуренцию приходится учитывать, даже если фирма является производителем поистине уникального товара.
Видовая конкуренция
· следствие того, что имеются товары, предназначенные для одной и той же цели, но различающиеся каким-то важным параметром. Таковы, например, легковые 5-и местные автомобили одного класса, но с разными по возможности двигателями.
Предметная конкуренция
· результат того, что фирмы выпускают, по сути, идентичные товары, различающиеся лишь качеством изготовления или даже одинаковые по качеству. Такая конкуренция иногда называется межфирменной, что в некоторых случаях верно, однако, следует иметь ввиду, что межфирменными обычно являются и два других вида конкуренции.

Показатели конкурентоспособности фирмы, ее товаров и услуг
Приобретаемый товар должен обладать определенными технико-эксплуатационными и экономическими параметрами. Преимущество реализуемого товара перед товаром-конкурентом должно определяться как минимум двумя показателями. Это
· качество и стоимость товара, которые создают для предприятия определенное превосходство над товарами конкурентов. В широком понимании превосходство можно рассматривать в двух аспектах. Это внутреннее и внешнее конкурентное преимущество. Внутреннее преимущество основано на сокращении издержек обращения, повышении производительности складского персонала, обеспечении сохранности и высокой отдаче основных фондов. Внешнее конкурентное преимущество отражает рыночное превосходство товара, которое позволяет реализовать его по более высокой цене и полнее по сравнению с другими аналогичными товарами удовлетворить потребительские потребности.
Обобщая конкурентоспособность товара на рынке, можно отметить, что товар должен быть приемлем для потребителя по цене, качеству и уровню сервиса. Учитывается также маркетинговое сопровождение товара (сервис, гарантия, реклама, имидж, маркетинговая логистика). В общем виде основные критерии конкурентоспособности товара представлены на рис. 1.

Рис. 1. Критерии конкурентоспособности товара
Рассмотрим подробнее содержание этих понятий.
Цена товара должна быть соотнесена с ценой товара основных конкурентов. Цены должны быть дифференцированы в зависимости от соотношения спроса и предложения. Введение системы скидок на товары делают их более привлекательными для потребителей.
Качество товара должно удовлетворять технико-эксплуатационным характеристикам товара, обеспечивая надежность и удобство эксплуатации. Важными характеристиками качества товара также являются дизайн и его экономичность.
Сервисное обслуживание связано прежде всего с качеством поставки, уровнем торгового и технического обслуживания, наличием центров технического обслуживания и в достаточных количествах запасных частей, узлов и деталей.
Маркетинговое обслуживание связано с маркетинговой логистикой по выбору каналов товародвижения, видов транспорта, оптимальным срокам поставок с минимальными издержками обращения. Сюда же следует отнести эффективность рекламных мероприятий, разработанность брендинга, уровень гарантийного обслуживания до и после покупки товара.
Показатели конкурентоспособности товара обусловливаются качественными, стоимостными и маркетинговыми характеристиками (рис. 2.).
Качественные показатели конкурентоспособности товара характеризуют его свойства и характеристики, которые удовлетворяют конкурентную потребность. Понятие качество включает в себя совокупность многих свойств, удовлетворяющих определенные потребности потребителей, свойства товара могут проявляться при его создании и эксплуатации. Это могут быть новые товары, обладающие определенными характеристиками по материалоемкости, энергоемкости, а при эксплуатации они могут характеризоваться такими показателями, как производительность, мощность, надежность, безопасность, расход материалов и др.
Качественные показатели в свою очередь делятся на классификационные и оценочные. Классификационные раскрывают свойства товара по его назначению, области применения и условиям использования. Оценочные показатели характеризуют такие свойства товара, которые используются для анализа соответствия параметров продукции техническим требованиям и стандартам при его производстве или аттестации товара. Группу оценочных показателей обычно называют консументной1, характеризующей соответствие конкретным потребностям в процессе использования товара. Среди оценочных показателей выделяют функциональные, которые включают выполнение основных функций, универсальность их применения.
Стоимостные показатели конкурентоспособности товара включают затраты на приобретение и эксплуатацию товаров. Цена потребления (Дп) при этом складывается из рыночной цены и расходов на эксплуатацию:
Д, = ДТ + ДЭ,
где Цг
· рыночная цена товара;
Цэ
· расходы на эксплуатацию товара.
Приобретая товар, покупатель значительное внимание уделяет расходам по эксплуатации, так как расходы по эксплуатации нередко во много раз превосходят рыночную цену товара. Так, при покупке автомобиля немаловажным фактором являются расходы по эксплуатации автомобиля (расход топлива, стоимость ремонта, включая запасные части).
Система показателей конкурентоспособности состоит из 3 групп показателей :
качественные показатели ( показатели, описывающие эксплуатационные характеристики товара );
маркетинговые показатели ( как самого товара , так и конкурентов)
стоимостные показатели (ценовые характеристики). (рис.2)

Рис. 2. Группировка показателей конкурентоспособности товара

Так, рыночная цена программных продуктов составляет лишь 15
· 20% от общих расходов по эксплуатации, а офисной техники
· порядка 10%. Это заставляет при определении уровня конкурентоспособности учитывать затраты по приобретению и эксплуатации товара.
Следует также отметить, что цена товара не полностью отражает единовременные затраты потребителя по приобретению товара, поскольку в этом случае не учитываются расходы по транспортировке товара от места его покупки до места его установки или эксплуатации. С учетом этого единовременные затраты на приобретение товара складываются из цены товара, затрат по транспортировке, хранению, стоимости технической информации, затрат по установке, монтажу и доведению товара до степени его готовности к работе.
В ряде случаев при создании благоприятных условий реализации товара некоторые фирмы в цену товара включают все дополнительные расходы, связанные с высоким уровнем сервиса, который они обеспечивают до и после приобретения товара. Эти затраты компенсируются дополнительной прибылью, которая получается за счет увеличения объемов продаж.
Маркетинговые показатели по своему содержанию относятся к экономическим показателям, которые включают расходы по обеспечению маркетингового окружения товара, т.е. созданию известности товара, его марки, привлечению поставщиков и посредников, а также создают имидж товару.
Конкурентоспособность товара является относительным показателем, которая выявляет отличие данного товара от характеристик товара-конкурента и не тождественна показателю уровня качества товара.
Главными целями оценки уровня конкурентоспособности товара являются обеспечение привлекательности товара на рынке, установление преимуществ по сравнению с товаром-конкурентом. Это способствует выходу товара на национальный и международный рынки.
Маркетолог в конкуренции должен видеть процесс соперничества между субъектами рынка, осуществляющими предпринимательскую деятельность. Конечной целью такого соперничества является достижение максимальной прибыли за счет продажи конкурентоспособного товара и завоевания потребительских предпочтений. В целях поддержания конкурентного преимущества фирма должна осуществлять текущий контроль, предлагать рынку товары, соответствующие потребительскому спросу.
Оценка уровня конкурентоспособности товара начинается с обоснования и уточнения задач по обеспечению конкурентоспособности товара на рынке. Примерная схема оценки уровня конкурентоспособности приведена на рис. 2.
В соответствии со схемой анализ качественных параметров начинается с установления соответствия параметров изделия существующим стандартам и нормам. Если установлено несоответствие существующим стандартам, то такое изделие не может быть рекомендовано для удовлетворения существующей потребности.
Соответствие нормативным параметрам производится по двум значениям: 0 или 1. При соответствии нормам и стандартам этот показатель равен 1, а при несоответствии нормам и стандартам
· 0. Поэтому общий показатель по нормативным параметрам (Jнп) рассчитывается как произведение частных показателей по каждому параметру.

где П
· нормативный параметр;
G,
· частный показатель по J-му нормативному параметру;
i
· количество нормативных параметров, подлежащих оценке.
Оценка конкурентоспособности по конкурентным параметрам устанавливается в зависимости от того, какие свойства товара наиболее ценны для покупатели. Количественно такая оценка может быть определена по формуле:

где Кi – частный конкурентный показатель по J-му параметру; Рnl
· величина i-го параметра анализируемого изделия; PЭi
· величина 1-го параметра эталонного изделия (товара-конкурента).
Общий показатель по конкурентным параметрам определяется (Гкп) по формуле:

где а, – удельный вес i-го параметра из общего числа параметров (т), т
· число параметров, по которым производится оценка конкурентоспособности.
Конкурентный показатель анализируемого товара с товаром-конкурентом можно определить по аналогичной формуле:

где Рп1
· величина конкурентного параметра создаваемого
или существующего изделия; Pк,
· величина конкурентного параметра конкурентного изделия.
Оценка экономических параметров конкурентоспособности изделия связана с определением цены потребления анализируемого товара и сравнения ее с ценой потребления товара-конкурента. Это сравнение можно провести по формуле:

где Э
· общий показатель по экономическим параметрам;
Цпа
· цена потребления анализируемого изделия,
Цпк
· цена потребления товара-конкурента.
Единичные и групповые показатели по маркетинговым параметрам определяются аналогичным образом, при этом используются показатели конкурентоспособности по качественным и экономическим параметрам.
После определения частных параметров по качественным, экономическим и маркетинговым параметрам определяется интегральный показатель уровня конкурентоспособности изделия (Кин) по формуле:

Если Кин > 1, изделие конкурентоспособно по отношению к товару-аналогу.
С точки зрения маркетинговой деятельности наибольший интерес представляют различные параметры товарного ассортимента. Это прежде всего широта ассортимента, его глубина, качество и уровень цен. Наличие полного товарного ассортимента предопределяет эффективность деятельности предприятий розничной торговли.
Обоснованность товарного ассортимента конкретного предприятия зависит от множества различных факторов, которые могут отличаться друг от друга по степени направленности ассортимента, наличия их на предприятии. Факторы, влияющие на товарный ассортимент, можно классифицировать на следующие группы: это факторы, зависящие от внутренних возможностей фирмы, которая в состоянии формировать этот ассортимент, и факторы, которые зависят от спроса и предложения на ту или иную продукцию, т.е. внешних возможностей. Указанные факторы действуют во взаимосвязи друг с другом и определяют ассортиментную политику торгово-посреднических организаций. Рассмотрим влияние этих факторов на формирование товарного ассортимента. Внутренние возможности фирмы связаны с анализом технологии складской переработки, а наличие складских площадей зависит от широты ассортимента товаров данного предприятия. Стесненные условия хранения и сортировки материалов характеризуют фирмы как узкоспециализированные. На стадии планирования складских площадей не проводят маркетинговых исследований по выбору соответствующего ассортимента продукции.
Внутренние закупочные возможности предприятия также определяются финансовыми возможностями на закупку и хранение материалов, наличием запасов материалов и эффективным их управлением. Величина запасов на товарных складах должна соответствовать оптимальному уровню, который обеспечивает минимум суммарных затрат и потерь на их содержание. При этом возникают и вопросы, связанные с выбором новых поставщиков при расширении ассортимента товаров. В этом случае следует соблюдать ряд критериев, которые позволят выбрать среди других наиболее надежного поставщика.
Внешние возможности фирмы в основном связаны с выбором наиболее выгодных поставщиков, расположенных в экономически доступном районе с приемлемыми отпускными ценами и условиями поставок, привлекаемых для формирования необходимого ассортимента товаров.
Окончательный выбор товарного ассортимента определяется расчетом показателя эффективности по формуле:

где Э
· показатель эффективности принятых решений;
П
· полученная прибыль от реализации;
3
· величина затрат, связанная с формированием ассортимента.
Необходимость систематического проведения маркетинговых исследований обусловливается также и тем, что различные товары находятся на различных уровнях жизненного цикла. Это объясняется тем, что на рынке постоянно появляются новые виды товаров (усовершенствованные) или товары-заменители. Все эти изменения оказывают влияние на величину рентабельности как самой фирмы, так и группы товаров.
На формирование товарного ассортимента оказывает влияние существующий имидж самой фирмы. Если фирма пользуется репутацией фирмы у которой в наличии есть полный ассортимента товаров, то это, естественно, оказывает положительное влияние на сознание потребителей, которые будут пользоваться услугами этой фирмы при закупке материальных ресурсов.
Однако на рынке товаров могут быть фирмы, которые стремятся к оптимизации ассортимента своей продукции, ограничением его широты и глубины. Этим они пользуются в том случае, когда реализуют наиболее ходовые товары и по более высоким ценам.
Фирменные магазины розничной торговли могут закупать товары узкого ассортимента, но крупными оптовыми партиями с определенной скидкой от производителя товаров и реализовывать эти товары по более низким ценам (ниже цен конкурентов или оптовых). Это также связано с получением прибыли от реализации и поддержанием соответствующего покупательского предпочтения.
На формирование товарного ассортимента фирмы или магазина розничной торговли оказывает влияние его местонахождение. Поэтому при выборе пунктов размещения магазина и его складских площадей следует принимать во внимание факторы, которые могут вызвать дополнительные затраты при закупке материалов. Это требует проведения маркетинговых исследований по определению товарного ассортимента в магазине и на складе, частоты реализации товаров и наличия транспортных коммуникаций.
Одним из определяющих факторов формирования товарного ассортимента является учет существующих спроса и предложения, которые в ряде случаев могут быть ограничены финансовыми возможностями фирмы. Спрос на конкретную продукцию определяется количеством определенных товаров. Но в соответствии с законом спроса количество приобретаемого товара будет тем больше, чем ниже их цена, и наоборот. Поэтому количество приобретаемых материалов, их структура и направленность спроса являются главными факторами, которые определяют структуру товарного ассортимента.